Última actualización: 16 de junio de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Multiservicios GPS (MTS & S)
("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa y protege la información personal
de los usuarios de la aplicación móvil MTS GPS (en adelante "la App"),
disponible en Google Play Store con el identificador com.app.mtsgps.
Al instalar y usar la App, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos de ubicación
- Ubicación en tiempo real del dispositivo móvil (latitud, longitud, altitud, velocidad y rumbo).
- Historial de ubicaciones para la funcionalidad de rastreo y reportes de recorridos.
- Ubicación en segundo plano cuando la función "Celular como GPS" está activa, solo con permiso explícito del usuario.
1.2 Datos de cuenta
- Nombre de usuario y contraseña para acceder a la plataforma de rastreo.
- Hash de autenticación de la API del servidor GPS.
1.3 Datos del dispositivo
- Identificador único generado para la función "Celular como GPS".
- Nombre del dispositivo registrado en la plataforma.
- Versión del sistema operativo y modelo del dispositivo (uso diagnóstico).
1.4 Datos técnicos y de uso
- Registros de errores y eventos enviados a Firebase para diagnóstico.
- Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging).
2. Cómo Usamos la Información
- Mostrar en tiempo real la ubicación de vehículos y dispositivos GPS en el mapa.
- Generar reportes de recorridos, paradas, eventos y resúmenes de flota.
- Permitir la función "Celular como GPS" para transmitir la ubicación del teléfono al servidor de rastreo.
- Enviar notificaciones push de alertas (exceso de velocidad, geocercas, etc.).
- Autenticar al usuario en la plataforma acceso.multiserviciosgps.com.
- Mejorar el rendimiento y estabilidad de la App mediante análisis de errores.
3. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios. La App utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden acceder a ciertos datos:
-
Google Maps Platform – Para visualización de mapas y geocodificación.
Política de privacidad de Google.
-
Firebase (Google) – Para notificaciones push (FCM), almacenamiento en la nube y análisis de errores.
Política de privacidad de Firebase.
-
Servidor de rastreo GPS – La ubicación y datos del vehículo se transmiten de forma segura al servidor
acceso.multiserviciosgps.com, operado por Multiservicios GPS.
4. Permisos Requeridos
- Ubicación precisa (ACCESS_FINE_LOCATION) – Para mostrar la posición del teléfono en el mapa.
- Ubicación en segundo plano (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) – Exclusivamente para la función "Celular como GPS", con autorización explícita del usuario.
- Acceso a Internet (INTERNET) – Para comunicación con el servidor de rastreo y servicios externos.
- Servicio en primer plano (FOREGROUND_SERVICE) – Para mantener la transmisión GPS activa en segundo plano con notificación visible.
- Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS) – Para enviar alertas y avisos de rastreo activo.
- Biometría (USE_BIOMETRIC) – Para autenticación opcional mediante huella dactilar o reconocimiento facial.
- Arranque automático (RECEIVE_BOOT_COMPLETED) – Para reiniciar servicios activos tras reinicio del dispositivo.
Importante: El permiso de ubicación en segundo plano
(ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) solo se activa cuando el usuario habilita
explícitamente la función "Celular como GPS". En ningún otro caso la App accede
a la ubicación cuando está cerrada o en segundo plano.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
- Las credenciales de acceso se almacenan localmente en el dispositivo de forma segura.
- La comunicación con el servidor de rastreo se realiza mediante protocolo HTTPS.
- Los datos de ubicación transmitidos al servidor están protegidos por autenticación de API mediante hash único por usuario.
- No almacenamos datos de pago ni información financiera dentro de la App.
6. Retención de Datos
Los datos de ubicación e historial de recorridos son almacenados en el servidor de
rastreo de acuerdo con el plan contratado por el usuario o empresa. El usuario puede
solicitar la eliminación de sus datos contactando al soporte de Multiservicios GPS.
Los datos locales del dispositivo se eliminan al desinstalar la App.
7. Menores de Edad
La App MTS GPS no está dirigida a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre, madre o tutor
y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos para
eliminarla de nuestros sistemas.
8. Derechos del Usuario
- Acceder a los datos personales almacenados en su cuenta.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
- Revocar los permisos de ubicación desde los ajustes del dispositivo en cualquier momento.
- Deshabilitar la función "Celular como GPS" desde la pantalla de registro de la App.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos
cambios significativos mediante una notificación en la App o por correo electrónico.
El uso continuado de la App después de la actualización constituye la aceptación
de los cambios.
10. Contacto
Para preguntas, solicitudes o ejercer tus derechos sobre privacidad, contáctanos: